何を隠そう、私はドコモユーザーです。そうです、docomoです。
生まれてこのかたずっとauをつかっていたのに2年ほど前に何故かドコモに乗り換えしました。
なんだったのでしょうね。
まぁその際apple careとは別でドコモの保険というか保証というかそういうのに加入したのですよ。
今回初めてドコモの保証を使ってiPhoneを新品にしてみたのでその手続きについてメモしておきます。
とりあえずショップに相談
まず何をしたかというと、とりあえず最寄りのドコモショップに行き店員に聞いてみました。
「iPhoneがどうも調子悪いんでどうにかして欲しいんですけど」
普通にapple storeを紹介されました・・・。
違うんだよ！ドコモで保険入ってるだろ？それだよそれ！
実際はこんなにいきがってないです。普通にドコモの保険でなにかサービス受けれません？と丁寧に聞きました。
社会人ですから。
するとお客様のほうでこちらの電話番号にかけてくださいと丸投げされましたわ。
ケータイ保証センターに電話
店員さんにちょっとしたチラシをもらいました。
そこにはケータイ保証センターなる紛失や故障で補償について質問できる電話番号が乗っていました。
ケータイ保証センター
0120-210-360
9:00〜20:00
この番号は契約者がかけないといけないルールらしいです。
「繋がったら何を言われても壊れてるって言ってくださいね！」
というありがたいアドバイスを受けていざ電話！
内容はよくある内容です。
- どのような故障なのか
- 故障の原因は
- いつから故障しているか
- お名前
- 電話番号
- 住所
- 細かい説明
そう通話時間は５分にも満たなかったです。
速攻でiPhoneの新品交換になりましたw
何がすごいって、電話したのは19時なのに、新しいiPhoneは最短で3日後に到着するとのこと！
しかも時間指定ができる！！！
もっと手続きとか色々必要だと思ってた。
ブツを受け取る
時間指定できるのでちゃんと受け取りましょうね。
我が家にはこんな小箱が届きました。
iPhoneが入っていると思うんだけど、めちゃんこでかい。
そしてなんか注意書きが書いてある・・・。
開けたらキャンセルできないのね。
ふーん。
開けてやる！笑
iPhoneは謎のプラスチックケースとビニール袋で厳重に入れられてました。
さすがですわ。
そして一緒に変装用封筒が！
中にはプチプチが目一杯張り巡らされてました。
安全あんぜん。
しかもよく見ると郵送しなくてもドコモショップに持っていけばいいみたいですね。
それはそれで楽！近所にショップある人はこの方がはやいかも！
iPhoneを入れ替える
新しいiPhoneも届いたことだし、古いiPhoneのバックアップや！
っと、その前にいらない写真とかアプリ消しちゃおっと。
私は中身の整理に２時間ほどかかっちゃいました。みなさんは日頃から整理しておきましょうね・・・。
入れ替えたら古いiPhoneを初期化！
初期化おわった！
電源いれたら挨拶された！
ちなみに古いiPhoneはうっかり（嘘）アスファルトの上で落としちゃいました。
こんな感じの綺麗な模様付きです（ハート）
古いiPhoneをドコモに返す
当たり前だけど、iPhoneを入れ替えたら古いのは返さないといけません。
不正があった場合8万円の罰金があるらしいっす。
恐ろしい・・・。
変装方法は2種類から選べます。
ドコモショップに持ち込むかこの黄色い封筒で変装するかですね。
電話機以外に新しいUIMカードを頼んだ人は古いのも入れるの忘れずに！
私はこの封筒に古いiPhoneをいれて近所のドコモショップに持って行きました。
近所にショップがある人は持ち込みの方が楽ですね。
まとめ
何をまとめればいいのやら。
ひとまず、ドコモの保険に加入しているとお電話1つでiPhoneが新品になります！
もちろん、交換は無料ではなく11000円ほどかかりますがね。
でも、新品になると思えば安いですよね。
年に最大2回まで使えます。
ちょっと壊れたぐらいでも、apple careが切れているならつかうっきゃないですね！
さあ、みなさんもiPhoneを新品に変えちゃってからiPhone8やiPhoneXに乗り前ましょう！笑
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